Condiciones generales


CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE RESERVAS

1.ª ACEPTACIÓN.- La realización de cualquier reserva supone la aceptación de estas condiciones generales.

2.ª USUARIO.- La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos introducidos. En caso de no ser la persona que realizará la entrada al apartamento, tiene la obligación de avisarnos con antelación.

3.ª PREPAGO(reservas directas web).- El sistema pide un pago o garantía por tarjeta de crédito o transferencia bancaria del 25% del importe total del alquiler en un plazo de 48 horas. El importe restante deberá hacerse efectivo el día de la llegada, en el momento de la entrega de las llaves, ya sea en efectivo o tarjeta de crédito. (Si la reserva ha sido realizada a través de un intermediario, esta cláusula se verá adaptada a las condiciones propias de cada portal). 

4.ª PREAUTORIZACIÓN.- The White Flats se reserva el derecho a bloquear temporalmente la cantidad correspondiente a la primera noche para comprobar que la tarjeta es válida. Normalmente, esta cantidad se desbloquea automáticamente a los 5 días. (no aplicable para reservas directas Web ni reservas de Airbnb).

5.ª RESERVA.- Su reserva puede hacerse por teléfono, email o directamente online en nuestra web. La reserva quedará completada cuando el usuario reciba por correo electrónico la confirmación de la reserva con su número de localizador.

6.ª TASA TURÍSTICA.- El importe de la reserva se verá incrementado por una Tasa turística durante las primeras 7 noches por un importe de 3.33€ por persona mayor de 16 años.

7.ª DATOS.-Todos los datos introducidos por el usuario se graban en un servidor seguro y garantizamos que el acceso a esta información es exclusivo por parte del personal de reservas y únicamente se hará a efectos de la propia reserva y para comunicar al cliente futuras promociones y ofertas.

8.ª OCUPANTES.-El cliente sólo puede alojar el número máximo de personas definidos en la reserva y tarifa contratadas.

9.ª LIMPIEZA.- El apartamento se pondrá a disposición del cliente debidamente limpio. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basura ni restos de alimentos, si no se respeta se cobrará una limpieza extra. No existe un servicio de limpieza diario, una limpieza semanal para reservas superiores a 7 noches está incluida en el precio (con cambio de sábanas y toallas).

10.ª VECINOS.- Todos los ocupantes del apartamento se comprometen a respetar a los vecinos del edificio y casas cercanas, no haciendo ruido molesto ni poniendo música a volúmenes inadecuados. Se reserva el derecho de cancelar este contrato con efectos inmediatos y sin indemnización en caso de grave incumplimiento de estas normas de respeto vecinal.

11.ª EQUIPAMIENTO.- El cliente se compromete a dejar el apartamento con las mismas condiciones de conservación del mobiliario y equipamiento que ha encontrado en la entrada.

12.ª MODIFICACIONES.- Nos reservamos el derecho a cambiar el apartamento contratado por uno de similares características o superiores en casos de fuerza mayor como ocupación o desperfectos sobrevenidos después de la fecha de la reserva. Estos cambios no tendrán ningún coste para el cliente.

13.ª GARANTÍA.- Los clientes deberán proporcionar los datos de una tarjeta de crédito durante el check-in como depósito para cubrir posibles incidentes y/o desperfectos o para abonar los servicios adicionales de su estancia.

14.ª PAGOS POR ADELANTADO.- En las reservas con pago por adelantado será obligatorio mostrar a la llegada la misma tarjeta con la que se ha realizado la transacción.

15.ª CANCELACIÓN.- Para las cancelaciones con más de 7 días de antelación se devolverá el 100% del dinero pagado. Para las cancelaciones con 7 o menos días de antelación no se devolverá ningún importe.

16.ª ACTIVIDADES PROFESIONALES.- El apartamento no se puede dedicar a actividades profesionales ni puede ser considerado lugar de reunión para terceros.